Was ist, wenn bei der Fährtenleine die Länge nicht stimmt?
Wenn du den Eindruck hast, dass die Leinenlänge nicht passt, melde dich bitte kurz bei mir – so kann ich deine Bestellung schnell zuordnen und wir klären das unkompliziert.
Bitte schick mir dazu:
Bitte schick mir dazu:
- deine Bestellnummer
- die E-Mail-Adresse, über die du bestellt hast
- ein Foto der Leine (hilft mir beim schnellen Abgleich)
In der Regel wird die Leine anschließend zu mir zurückgeschickt, damit ich die Länge prüfen kann. Bestätigt sich ein Fehler, bekommst du natürlich passenden Ersatz von mir – die Versandkosten übernehme ich.
Bestätigt sich der Fehler jedoch nicht, schicke ich dir die Leine wieder zurück. In dem Fall trägst du die Versandkosten für Hin- und Rückversand. Wir klären dann auch, woran der Eindruck einer falschen Leinenlänge gelegen hat (z. B. Messmethode, Befestigungspunkt am Karabiner, leichte Krümmung), damit du die prüfungskonforme Leinenmessung nachvollziehen kannst.